Actualizado el 30 de septiembre de 2026

Política de cancelación

Queremos flexibilidad para viajeros, con reglas claras para el conductor y el vehículo reservado.

1. Cancelación por el pasajero

Puedes cancelar sin cargo si el servicio aún no ha comenzado. Avísanos por WhatsApp o correo; confirmaremos la cancelación por escrito.

Si el conductor ya está en el punto de recojo o el servicio inició, se podrá cobrar el tramo mínimo o el valor acordado del servicio.

2. Cambios de horario y vuelos

Reprogramaciones están sujetas a disponibilidad. En traslados de aeropuerto hacemos seguimiento de vuelo dentro de la espera indicada en la cotización.

Cambios de último minuto a destinos de día completo (Vinicunca, Humantay, Valle Sagrado, etc.) deben avisarse con la mayor anticipación posible.

3. Cancelación por Qhishuar Mobility Partner

Si no podemos cumplir por fuerza mayor (clima extremo, cierre de vías, falla mecánica no reparable a tiempo), te avisaremos y ofreceremos reprogramar o no cobrar el servicio no prestado.

No cubrimos gastos de terceros (hoteles, trenes o entradas) que hayas comprado por tu cuenta.